objet cassé pendant le transport et remboursement ?

[clarasushi]

Bonjour ,

j'ai acheté une figurine de collection en porcelaine qui a une valeur. Le problème c'est qu'elle a été cassée pendant le transport , et le vendeur me dit que je suis assurée et d'aller contacter le programme d'expédition mondial d'Ebay pour le remboursement ... Hors je ne trouve nul part ici. Pouvez vous m'aider ? 

Merci , 

[sptme-54]

une figurine de collection en porcelaine qui a une valeur.

Bonsoir,

Votre vendeur est responsable de son colis, surtout une porcelaine de valeur !

Suivez ce lien, un petit litige pour objet reçu non conforme, voila pour votre remboursement !  

                              http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Cordialement.