objet cassé pendant le transport et remboursement ?

[clarasushi]

Bonjour ,

j'ai acheté une figurine de collection en porcelaine qui a une valeur. Le problème c'est qu'elle a été cassée pendant le transport , et le vendeur me dit que je suis assurée et d'aller contacter le programme d'expédition mondial d'Ebay pour le remboursement ... Hors je ne trouve nul part ici. Pouvez vous m'aider ? 

Merci , 

[marquis-sade]

bonsoir ,

Comment avez-vous réglé votre achat ?

[clarasushi]

En fait j'ai gagné à une enchère , c'est une WDCC qui est une figurine de collection Disney (centaurette rose Fantasia) , ces WDCC coutent à la base chères , et j'ai eu de la chance de l'avoir gagner aux enchères pour seulement 60 USD , et 39 USD de frais de port et d'importation.
Mais bon comme je l'ai longtemps cherché pour un prix à peu près abordable , je suis embêtée qu'elle soit arrivée cassée ...

[clarasushi]

je l'ai payé par Paypal.

[marquis-sade]

donc faites une photo de la figurine cassée ,peut-^tre paypal vous demandera ceci et faite votre litige pour objet non conforme( car arrivé cassé) et rensformer le litige dans les 20 jours en reclamation voyez le lien indiqué