objet non recut/pas de remboursement

[kikijeje1611]

bonjour, j'ai acheté des articles sur ebay que j'ai payé via paypal, le vendeur a envoyé le colis mais il n'est jamais arrivé chez moi et a été retourné chez le vendeur, le vendeur ne veut pas me renvoyé le colis car la poste me veut pas le faire gratuitement. J'ai donc ouvert un litige de réclamation pour me faire remboursé mais le litige a été cloturé "parce que nous somme parvenu à trouver une solution" mais aucune solution n'a été trouvé et je ne peut plus remettre de litige, j'ai demandé au vendeur d'annulé mes achats sans réponse, je ne sais pas se que je peux faire pour récupérer mon argent qui est quant même d'un peut plus de 24 euros, merci à toute les personnes qui pourront me donner des réponses, cordialement

[kikijeje1611]

bonjour, j'ai bien eu le numéro de suivie par le vendeur, je suis allé sur le cite de la poste , le colis se promener un peu partout, je n'ai pas eu d'avis de passage, le colis est reparti chez le vendeur, j'ai contacté le vendeur comme la poste me la proposé, le vendeur a fait une réclamation au prés de la poste, la poste lui a dit que sa prendré environ 1 mois c'est pouquoi le vendeur ma demandé de mettre un litige et de le transformé en réclamation pour me faire remboursé, ce que j'ai fait mais le litige a été cloturé sans remboursement, cordialement