objet non recut/pas de remboursement

[kikijeje1611]

bonjour, j'ai acheté des articles sur ebay que j'ai payé via paypal, le vendeur a envoyé le colis mais il n'est jamais arrivé chez moi et a été retourné chez le vendeur, le vendeur ne veut pas me renvoyé le colis car la poste me veut pas le faire gratuitement. J'ai donc ouvert un litige de réclamation pour me faire remboursé mais le litige a été cloturé "parce que nous somme parvenu à trouver une solution" mais aucune solution n'a été trouvé et je ne peut plus remettre de litige, j'ai demandé au vendeur d'annulé mes achats sans réponse, je ne sais pas se que je peux faire pour récupérer mon argent qui est quant même d'un peut plus de 24 euros, merci à toute les personnes qui pourront me donner des réponses, cordialement

[kikijeje1611]

bonjour, je suis tout à fait d'accord avec vous au sujet du renvoi. J'ai dit au vendeur que la poste devait renvoyé le colis gratuitement puisqu'il n'y a érreur ni de ma part ni de la part du vendeur mais le vendeur m'a dit que la poste ne voulait pas et qu'il devait faire une réclamation à la poste au 3631 pour se faire rembourser les frais d'envoi c'est pourquoi le vendeur ne veut pas me le renvoyé. Pour mon remboursement, je lui ai demandé d'annulé mes achats et de me rembourser mais aucune réponse de sa part, cordialement