objet payé, litige ouvert pour non paiement par le vendeur

[sendyparis]

bonjour

j'ai acheté un article le 10aout

l'ai payé le 23 par virement bancaire, moi en france, lui en autriche

entre temps ai bien expliqué au vendeur que je n'avais pas vu qu'il n'acceptait q les virements bancaire, q je me rapprochais de ma banque pour voir la procedure ; et lui ai présenté mes excuses pour le délai

le 23 je fais le virement et lui envoie un mail via ebay pour lui dire q c fait

le 24 lui renvoie un mail lui disant de me faire savoir s'il a bien reçu la somme

le 24 le vendeur ouvre un litige pour objet non payé et je dois payé l'objet avant le 28, faute de quoi transaction annulée

le 25 je lui dit de verifier avec sa banque car la somme a bien été debitée de mon compte

je n'ai aucune reponse du vendeur

ai essayé de le joindre par tel mais la 1e fois, il raccroche et depuis repondeur

q dois-je faire?

merci de votre aide

[fee_chiffons]

Bonjour

Un virement est débité immédiatement de votre compte mais il y a un délai pour le crédit qui n'est pas immédiat

Comme conseillé plus haut, donnez le numéro du virement dans le cadre du litige. Communiquez dans la langue du vendeur, êtes- vous sûr qu'il a compris vos messages (je ne sais pas si vous parlez allemand ou bien s'il comprend le français)

Mais vu le délai du paiement, on peut comprendre l'ouverture du litige 14 jours après la vente, surtout si le vendeur ne comprends pas vos messages

Cordialement