objet payé par erreur par mon acheteur

[mon-chaton]

Bonjour,

j'ai proposé à mon acheteur une remise en main propre, mais il ne l'avait pas vu et a déjà payé par paypal.

Comment dois-je procéder pour changer ça et effectuer cette remise en main propre et paiement en espèces ?

Faut-il annuler la vente ou rembourser, ou bien encore ouvrir un litige ?

C'est ma première vente, alors vos conseils me seront très précieux.

Merci !

[pog65300 · Accepted solution]

Bonjour.

Proposer lui de le rembourser par Paypal et qu'il vous paye en espece a la remise, ou alors faite lui signer un document ou il reconnait avoir recu la marchandise, document mentionnant son N° de carte d'identite.

[mon-chaton]

que de réponses ! 😄

ALors, dès que mon acheteur me confirme pour la remise en main propre je le rembourse et on se donne rendez-vous avec un paiement en espèces.

Merci pour votre aide 🙂

[4287danielj]

Bonjour,

Remboursez le après lui avoir confirmé par mail que pour la remise en main propre pas de paiement paypal. Gardez ce mail.

Un document signé par lui en cas de remise en main propre et paiement paypal ne serait pas accepté s'il ouvrait ensuite un litige paypal pour objet non reçu.

Cordialement