opposition à un paiement paypal

[gwladyss]

J'AI REALISE UNE VENTE AU MOIS DE DECEMBRE 2008, D'UN MONTANT DE 86 EURO L'ACHETEUR ME FAIT UN PAIEMENT PAR PAYPAL IMMEDIATEMENT ET LA JE VIENS DE RECEVOIR UN MAIL DE PAYPAL DONC LE 18 AVRIL 2009 PRESQUE 4 MOIS APRES QUE L'ACHETEUR A FAIT UNE OPPOSITION A CETTE VENTE POUR UTILISATION FRAUDULEUSE DE SA CARTE,
Paypal me réclame le numéro du colis, mais je ne conserve que 2 mois les récépissés de colissimo, et Paypal m'à déjà débité la somme de 86 euro sur mon compte, + frais.
Je ne sais pas quoi faire ? lES ACHETEUR SONT BIEN PROTEGES ,
j'ai téléphoné à paypal il protège bien les acheteurs, mais la bonne fois des vendeurs ont sans fous.
Je vais retiré immédiatement mon compte paypal, et ebay ne garde aucune information sur une vente de plus de 60 jours.
Si quelqu'un à la solution, merci d'avance

[fos95 · Accepted solution]

Vous avez parfaitement mis en évidence avec votre cas une des grandes faiblesses de Paypal tout comme un bon filon d'arnaque qu'utilise un certain nombre de filous et qualifié de " charge back Paypal " ! Tout acheteur ayant payé avec Paypal peut, sans soucis ni remord, par tout moyen à sa convenance, obtenir le remboursement de son achat... dont le montant se trouve sans préavis prélevé sur le compte du vendeur qui reste bien souvent sans arme ni défense !
C'est aussi une des raisons de l'action collective en cours visant à la suppression de l'imposition de Paypal par Ebay ( cf lien vers motion ci- après )
http://avis-membres.ebay.fr/Plaidoyer-petition-pour-un-Ebay-optimal-en-2009_W0QQugidZ100000000099243...
car en tant que tel, Ebay se rends ainsi complice des arnaques qui se multiplient & prolifèrent en tous genres !
Seule parade efficace : maintenir compte Paypal en permanence à zéro !
Et pour ceux qui s'y trouvent confrontés, histoire de prendre date,  dépôt de plainte contre Paypal ( abus de droit ) et contre l'acheteur ( escroquerie ) ce qui vous permet ensuite par tout moyen approprié d'oeuvrer pour le recouvrement du remboursement du montant en cause (cf guide ci-après)!
http://avis-membres.ebay.fr/Un-ami-qui-vous-veut-du-bien-contre-fraudes-abus_W0QQugidZ10000000005651...

[gwladyss]

Je répond à Jean Pierre, la finilisation de l'achat avec les coordonnées et le paiement de l'acheteur, je l'ai toujours en ma possession, mais ce n'est pas une preuve pour Paypal, c'est le récipissé de la poste qu'il faut gardé 6 mois après la finilisation de l'achat, mais apparament même avec le récipissé de la poste la décision finale appartient à l'acheteur, ceux que je trouve anormale, même si vous avez le récipissé c'est l'acheteur qui prend la décision dans les 75 jours après son opposition, je crois qu'il faut faire changé cela ou alors banir en tant que vendeur Paypal, cordialement

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Une règle quand on achète sur eBay ou sur un autre site on imprime toujours la finalisation de paiement avec les références du vendeur

Quand on vend sur eBay ou sur un autre site on imprime toujours la finalisation de la vente avec toutes les coordonnées de l'acheteur

Et ces preuves on les garde comme acheteur tant que l'on a l'objet en sa possession et en temps que vendeur un minimum de 180 jours ou mieux cinq ans comme toute preuve de facturation que l'on doit garder

Cordialement

[gwladyss]

La poste ne garde rien, il faut absolument le récipissé, j'ai retéléphoné à Paypal et sur leur conseils je vais porté plainte à la gendarmerie sur la personne qui à fait opposition pour qui est enquête. Je ne sais pas ou cela va mené, merci pour vos réponses. Si vous aussi vous avez le même souci allé porté plainte, cela va peut être changé pour Paypal.

[damaje0672]

Bonjour,

Pour ceux qui utilisent paypal, il est préférable de garder des traces des transactions

car effectivement existe cette clause qu'un paiement paypal peut-être rejeté pendant

180 jours.

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/sell/ChargebackGuide1-outs...

Soit virer l'argent rapidement sur son compte bancaire ou ne plus l'utiliser lorsque plus de 50 éval

Eh oui paypal n'est pas logique !!!

Cdlt

[4287danielj]

Bonjour,

La poste...garde peut-être la trace quelques temps????

Cordialement 

[4287danielj]

Bonjour,

Je ne suis qu'acheteur mais je comprend votre embarras. Paypal n'est pas logique...un litige ne peut être ouvert que maximum 45 jours après paiement...pourquoi vous demander le N° de colissimo surtout...pourquoi faire??? c'est du pipeau.
J'ai regardé dans mon compte paypal (je pense que vous avez du en faire autant). Pour moi acheteur, je trouve tout l'état de la transaction et surtout l'adresse ou doit être envoyé le colis (mon adresse). Je pense ? que vous avez vous aussi l'endroit ou vous avez envoyé le colis qui est surement l'adresse du titulaire du compte. Alors effectivement cela ne prouve pas que vous lui avez envoyé mais vous avez aussi le N° de l'objet. J'ai retrouvé des objets dans google de décembre avec le N°. Si vous le retrouvez et que c'est bien lui l'acheteur...il aurait alors fallu que sa carte soit piratée...mais son compte eBay aussi.

Cordialement  

[gwladyss]

Je l'ai payé malheureusement directement à la poste

[yakimax]

Bonsoir
votre collissimo vous l'avez payez comment? via paypal ou directement a la poste?
car via paypal cela fais une trace
cordialement