opposition à un paiement paypal

[gwladyss]

J'AI REALISE UNE VENTE AU MOIS DE DECEMBRE 2008, D'UN MONTANT DE 86 EURO L'ACHETEUR ME FAIT UN PAIEMENT PAR PAYPAL IMMEDIATEMENT ET LA JE VIENS DE RECEVOIR UN MAIL DE PAYPAL DONC LE 18 AVRIL 2009 PRESQUE 4 MOIS APRES QUE L'ACHETEUR A FAIT UNE OPPOSITION A CETTE VENTE POUR UTILISATION FRAUDULEUSE DE SA CARTE,
Paypal me réclame le numéro du colis, mais je ne conserve que 2 mois les récépissés de colissimo, et Paypal m'à déjà débité la somme de 86 euro sur mon compte, + frais.
Je ne sais pas quoi faire ? lES ACHETEUR SONT BIEN PROTEGES ,
j'ai téléphoné à paypal il protège bien les acheteurs, mais la bonne fois des vendeurs ont sans fous.
Je vais retiré immédiatement mon compte paypal, et ebay ne garde aucune information sur une vente de plus de 60 jours.
Si quelqu'un à la solution, merci d'avance

[gwladyss]

Je répond à Jean Pierre, la finilisation de l'achat avec les coordonnées et le paiement de l'acheteur, je l'ai toujours en ma possession, mais ce n'est pas une preuve pour Paypal, c'est le récipissé de la poste qu'il faut gardé 6 mois après la finilisation de l'achat, mais apparament même avec le récipissé de la poste la décision finale appartient à l'acheteur, ceux que je trouve anormale, même si vous avez le récipissé c'est l'acheteur qui prend la décision dans les 75 jours après son opposition, je crois qu'il faut faire changé cela ou alors banir en tant que vendeur Paypal, cordialement