ouverture litige pour objet non livré alors que la livraison a été présenté

[framboisemarion]

Bonjour à tous,

Le 8 juin 2015, après négociation, un acheteur anglais acquiert une veste que je propose (annonce achat immédiat).

Il effectue un virement différé , donc j'attends 10 jours comme me le conseille pay pal que l’argent soit viré

Le 18 juin 2015, j'expédie l'objet en colissimo international.

Le 2 juillet 2015, il ouvre un litige pour objet non livré sur e-bay et bloque les fonds sur paypal.

En consultant le suivi de la poste, je m'aperçois que l'objet lui a été présenté à plusieurs reprises et qu'il était toujours absent.

Le 2 juillet 2015, l'objet est renvoyé à mon domicile (pas encore reçu à ce jour).

C'est très étrange, le jour de l'ouverture du litige par l'acheteur !!!!!

J'ai moi_même ouvert un litige sur paypal.

Je lui ai adressé de nombreux e-mails (envoi, numéro de suivi) et répondu à son litige sur e-bay , aucune réponse...............

Je souhaiterai savoir si un membre de la communauté a été confronté au même problème et si paypal lui a donné raison ......

Dans l'attente d'une réponse

Cordialement

[4287danielj]

Bonjour,

je pense que le principal pour vous est de contacter paypal c'est gratuit à partir d'un poste fixe...

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

"J'ai moi_même ouvert un litige sur paypal."  ??? pour quel motif ?????