Bonjour,
J'utilise régulièrement mondial relay pour envoyer mes colis, très compétitif par rapport à Colissimo (bien sûr c'est une livraison en point relais et non pas à domicile).
Je n'ai pas eu à me plaindre des délais de livraison, en principe livraison de 2 à 4 jours.
Par contre, j'ai un problème depuis le mois de novembre 2013: impossible de récupérer le colis qui n'a pas été retiré par mon acheteur: Aucune réponse aux mails que j'ai envoyé au service consommateur comme indiqué dans les conditions générales, et donc impossibilité d'obtenir les 25€ prévus.
Il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas, d'autres plaintes dans ebay et sur le net.
