problème de livraison mondial relay

[yoyo-video]

Bonjour,

j'ai passé commande d'un article sur ebay et payé par paypal

Le vendeur me communique le numéro de suivi du colis envoyé en mondial relay

Le problème c'est que le colis est arrivé dans un point relais à 500km de chez moi et après m'être renseigné auprès de mondial relay le colis ne m'est même pas adressé et en plus a été remis à quelqu'un.

Le vendeur affirme avoir pourtant envoyé le colis par l’intermédiaire de la plateforme d'expedition automatique d'EBAY qui donne elle-même l'adresse du destinataire et qu'il n'avait pas le choix d'un autre moyen d'expédition.

Je ne sais pas qui croire ou quoi faire dans cette histoire

Cordialement

[petanq57]

                                Bonjour @yoyo-video ;

                   Le vendeur est responsable de son expédition ; donc à lui de voir avec M.R. pour récupérer le colis . Ce n'est pas à vous de "courir" derrière .

                   Vous demandez à votre vendeur ce qu'il veut faire et après , si vous ne recevez rien, vous ouvrirez un litige pour objet non reçu .

Cordialement .