Bonjour,
J'ai remporté (le 31 Octobre) un article à un particulier aux enchères, payé, colis reçut, mais le paiment est en attente jusqu'au 20 novembre.
Comment faire pour débloquer le paiement ?
Voici un peu plus d'informations :
- Article (détail : "livraison en main propre")
- Le vendeur me l'a envoyé par la poste (frais effectué en direct par PayPal, donc pas par eBay)
- Vendeur "nouveau" (2 évaluations positives)
- Paiement effectué par PayPal mais en utilisant le compte bancaire (transaction non présente dans PayPal mais sur ma carte PASS carrefour)
Mon problème à moi, est que l'article n'a pas été bien emballé (coffret 49 CD), et en passant par la poste, le colis a été eventré, le coffret a été abîmé mais les CD sont intact. J'ai négocié par téléphone, avec le vendeur, une remise. Mais il ne veut pas me faire la remise tant que le paiement est toujours en attente.
J'ai peur que si j'attents le 20 novembre, qu'il n'ai plus envie de me faire la remise, et que je ne puisse pas ouvrir de litige
Que faire ? Merci
