rembpursement d'un acheteur.

[gonalons]

Bonjour à tous,
dans l'affaire je suis l'acheteur.
J'ai acheté un objet, payé et reçu. L'objet ne correspond a son descriptif. Je pose un litige paypal et par contact avec le vendeur il assume son erreur et me demande le renvoi de l'objet pour remboursement.
Je lui renvoi donc a mes frais en recommandé l'objet. Il le récupère me signale que tout est OK mais que il ne peut pas me rembourser car son solde paypal est devenu négatif.
On discute et me propose de cloturer le litige puis il m'envoi un chèque.
Je m'y refuse dans cet ordre, il me dit je vous envoi le chèque et vous fermer, la c'est OK. Il me recontacte en me disant non; finalement il décide virer de l'argent sur son compte paypal pour le remettre a 0 mais que ça prendra 8-10 jours. Croyez vous qu'il me balade ?
En plus je viens de voir qu'il a remis l'objet en vente.
Le litige est pour plus de 200 euros. Je suis un peu inquiet quand même.
Merci pour vos réponse

[*miss-tigri* · Accepted solution]

il ne faut pas clore le litige car vous ne pourrez pas le rouvrir
et vous n'obtiendrez plus rien ..

[sergent-garcia.31]

Bonjour,

je suis vendeur pro, la seul chose a s'avoir c'est que lorsque vous ouvrez un litige paypal, systématiquement paypal bloque la somme correspondante du litige sur son compte, donc vous pouvez transformer votre demande et au pire paypal debitera sa carte bleue lie a son compte, dans tout les cas je pense que vous aurais gains de cause. ne pas attendre si le vendeur vous promene car il doit attendre que le litige se cloture tout seul et la vous perdrais tout!!!!!

Bonne fetes a vous et a tous.

[poison69690]

Quand vous aurez transformé le litige en réclamation vous verrez que votre vendeur va vite réagir ... surtout s'il a d autres objets en vente ... paypal se servira sur les prochains encaissement ...

Pour l instant il vous ballade pour gagner du temps... ne tombez pas dans le panneau ..

[4287danielj]

Bonsoir,

Rien ne vous sert d'attendre. Transformez le litige en réclamation, imprimez vos preuves achat, paiement, renvoi et dites au vendeur que si vous n'êtes pas remboursé par paypal ce sera, faute de remboursement de sa part, le dépôt de plainte. De toute façon vous n'aurez pas d'autre solution et rien ne vous sert d'attendre.

Cordialement

[barboudo53]

si il s'agit de pièces moto ,il a d'autre objets en vente,transformez votre litige et si il vend ,en esoerant
que l'acheteur paiyera par PP ,vous serez remboursé.ces étoiles sont trés trés pâle et il s'était déjà pris une tomate ,il risque des sanctions d'ebay

mais je n'ai strictement rien dit
bipbip

[jojo-lucie]

suivez bien la procédure paypal, lorsque paypal vous demande le numéro de suivit du retour vous leur fournissez et à un moment ou autre vous trouverez l'argent sur votre compte. N'hésitez pas à téléphoner au service client paypal, ils sont trés gentils, acceessibles et compétanst. c'est beaucoup plus facile et rapide par téléphone et plus clair. Bonne continuation

[gonalons]

Maintenant, le vendeur était pret a faire un credit par carte bleu mais vu que paypal lui demande le double il ne veut pas le faire.
Sa derniere excuse est qu'il ne peut pas non plus m'envoyer de chèque sinon il serait a découvert, alors qu'il pouvait faire un virement par CB sur paypal de la meme somme.
Je suis en train de bouillir.

[gonalons]

monique, merci d'ouvrir votre propre post.

[monikcaz]

j'ai ouvert un litige sur un objet payé par chèque 108 euros, je ne l'ai jamais reçu, le vendeur ne répondais pas mais depuis que je lui ai dit que j'allais porter plainte il m'a dit qu'il allait me faire un chèque donc j'attend mais ce que je ne comprend pas c'est qu'ebay a tout enlevé de mon site (litige) je me demande si c'est normal, monique

[gonalons]

merci pour vos contribution. Le vendeur essaye encore de me faire clore le litige pour me rembourser après. Il ne veut pas rétablir son compte par CB car paypal lui demande 2 fois la somme.  Mais je ne suis pas dupe et suis conforté dans vos messages. Ne fermer qu'une fois le remboursement effectué.
Je lui ai dit a nouveau non et reproposé le chèque pour me rembourser.
Je suis toujours dans le délai jusqu'au 25/02 pour passer en réclamation. Mais s'il me répond encore qu'il ne m'envoie pas de chèque alors je fais dans la foulée une réclamation qui je l'espère aboutira, vu que son solde est négatif, ça se passe comment?

[4287danielj]

Bonjour,

Oui...transformez de suite le litige en réclamation...vous n'avez que 20 jours maximum après son ouverture. Paypal vous demandera une preuve d'envoi pour vous rembourser.
Il veut (peut-être) vous faire dépasser la limite fatidique des 20 jours...!!!! Ensuite vous pourrez évaluer.....

Cordialement

[barboudo53]

bonjour,si vous ne lui faites pas confiance trasformez le litige en reclamation

bipbip