restriction compte paypal - justificatifs d'identité

[abileo59]

Bonjour,
Qq'une a t'elle ou a t'elle eu le même problème que moi : Quelle est la solution ?
Paypal refuse toutes les pièces d'identité que je lui envoi car mon compte est ouvert à mon nom marital et toutes mes pièces d'identité sont à mon nom de jeune fille.

Sauf ma carte famille nombreuse : ils n'en veulent pas
Je leur ai faxé une copie de mon livret de famille justifiant de mon mariage : ils n'en tiennent pas compte.
J'ai proposé de changer l'intitulé de mon compte pour le mettre à mon nom de jeune fille : ils ne veulent pas

La seule solution serait de refaire ma carte d'identité (qui n'est pas périmée). Là un délai de quelques semaines s'ajoutera encore à leur attente et je risque d'avoir des restrictions supplémentaires.

Quelqu'une a t'elle eu le même problème que moi et s'en serait sortie ?

Merci de m'aider

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

@matt_3_884matt_3_884


Bonjour

Quand vous transmettez vos documents n'oubliez pas de joindre la page de garde que vous avez reçu de paypal en premier et les documents en attachés celà sera traité informatiquement et rapidement

Si vous ne mettez pas ces références celà sera traité manuellement et donc c'est très long
Cordialement