restriction compte paypal - justificatifs d'identité

[abileo59]

Bonjour,
Qq'une a t'elle ou a t'elle eu le même problème que moi : Quelle est la solution ?
Paypal refuse toutes les pièces d'identité que je lui envoi car mon compte est ouvert à mon nom marital et toutes mes pièces d'identité sont à mon nom de jeune fille.

Sauf ma carte famille nombreuse : ils n'en veulent pas
Je leur ai faxé une copie de mon livret de famille justifiant de mon mariage : ils n'en tiennent pas compte.
J'ai proposé de changer l'intitulé de mon compte pour le mettre à mon nom de jeune fille : ils ne veulent pas

La seule solution serait de refaire ma carte d'identité (qui n'est pas périmée). Là un délai de quelques semaines s'ajoutera encore à leur attente et je risque d'avoir des restrictions supplémentaires.

Quelqu'une a t'elle eu le même problème que moi et s'en serait sortie ?

Merci de m'aider

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

Bonjour

Je mets du piment à mon tour

Quand je dis que c'est le nom de jeune fille qui prime c'est pour anticiper aussi en cas de séparation ,divorce , celà évite de refaire les papiers car on à déjà eu le cas inverse sur le Q/R de paypal (et expérience perso ) celà permets de différencier les biens et les responsabilités de chacun

Mais celà n'empêche pas de faire la mise à jours de la carte d'identité (surtout que c'est gratuit)

Cordialement

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

@matt_3_884matt_3_884


Bonjour

Quand vous transmettez vos documents n'oubliez pas de joindre la page de garde que vous avez reçu de paypal en premier et les documents en attachés celà sera traité informatiquement et rapidement

Si vous ne mettez pas ces références celà sera traité manuellement et donc c'est très long
Cordialement

[lebonshi]

salut a tous,
ça continu , paypal ma fait la même y quelque jours , sauf que je leur est tout envoyé et mon est toujours bloqué , j'ai envoyé plusieurs mail et bien sûr pas de réponse , DONC J AI VIRER MA CARTE MON COMPTE ET JE CHANGE D ADRESSE MAIL COMME CA TRANQUILLE  TERMINER FINI CES VOLEUR DE PAYPAL .
BONNE APRES MIDI 
 

[abileo59]

Bonjour à toutes et merci de vos bons conseils.
Pour celles qui sont dans le même cas que moi, gardez confiance, après pas mal d'échanges de mails, j'ai enfin réussi à faire débloquer mon compte. (Ca a pris 3 mois !!)
Si je conserve mes documents d'identité à mon nom de  jeune fille, c'est qu'il est important pour moi. Même si je suis mariée, mon nom de naissance est celui que m'ont donné mes parents. (C'est le seul que je trouve légitime et que l'on ne peut pas m'enlever/Contrairement au nom marital que vous perdez en cas de divorce) C'est pour cette raison que je conserve mes documents d'identité à ce nom). Il n'y a aucune obligation, en cas de mariage de changer vos papiers. C'est sûr que j'aurais du être prévoyance et m'inscrire à paypal sous mon nom de jeune fille suivi de mon nom marital, mais c'est fait - Je ne pensais pas que les contrôles étaient aussi pointus, et c'est un plus pour la protection de tous !!!
Mon cas s'est débloqué car j'ai envoyé à Paypal une photocopie de mon livret de famille (justifiant de mon mariage) ainsi que ma carte famille nombreuse qui était à mon nom de jeune fille suivi de mon nom d'épouse et dont la photo était la même que sur ma carte d'identité.
Surtout, n'hésitez pas à les contacter (paypal) pour leur expliquer vos problèmes (en restant toujours courtoise, c'est important).
Bon courage à toute
Abileo59

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

C'est parce qu'il fallait vous inscrire sous votre nom de jeune fille et après vous mettez en second votre nom de mariage

C'est dans toutes les inscriptions la seule procédure qui soit légale et logique

Regardez les documents de (Banques ,sécurité sociale , CAF ,EDF ,Assurances,Impôts ) c'est toujours en premier le nom de jeune fille et seulement après le nom marital

Cordialement

[matt_3_884]

bonsoir oui je vous rassure (un peut ) je suis un peut près dans le même ca que vous et d'autres ebayeur , mon compte et restreins depuis le 10 avril car j'ai dépasser la limite autorisé de 1000 euros/an donc j'ai scanné une pièce d'identité + justificatif que me demande paypal le samedi 12 avril , a ce jour mon compte est toujours restreins et aucune nouvelle de paypal rien de rien, j'ai tenter des les appeler puis des mail aux service client mais sans aucun résultat , paypal fais la sourd oreille ou quoi !!!