suite vente, un mois après je reçois le paquet en retour avec pour motif refus de l'acheteuse

[gsphie10]

bonsoir, j'ai fais une vente le 29 novembre 2014, l'acheteuse m'a payé par chèque le 8 décembre seulement, j'ai envoyé mon paquet le 11 décembre

elle m'a dit ne jamais l'avoir reçu du coup j'ai fais un signalement à la poste

mais envoi simple en lettre verte.

ce jour je reçois un retour de la poste comme quoi le paquet a été refusé par l'acheteuse bien qu'il soit ouvert.

j'informe mon acheteuse que j'ai bien reçu le paquet mais je ne comprend pas pourquoi elle l'a refusé.

et ce soir elle me demande de lui remboursé la vente et que ce n'est pas elle qui a refusé le paquet.

qui croire?

merci de votre aide

[lucifer241dg]

bonsoir , 

il ne vous reste a rembourser , 

une vente qui traine en générale neuf fois sur dix ça finit en litige , 

cordialement , 

[*miss-tigri*]

Pas trop de risque avec un paiement par chèque

[gsphie10]

je ne comprend pas bien votre réponse

merci
alors j'ai envoyé un remboursement par chèque le 20 janvier, et elle dit ne pas l'avoir reçu
a ma banque le chèque n'est pas encore prélevé.