une personne a achété un objet, fait un virement pour l'objet ,mais pas payé les frais de port

[jazzpile]

bonjour,

une  personne allemande à acheté un objet 10€,fait un virement de 10€ mais à oublié le paiement des frais de port.

que dois-je faire? quel solution?

je lui laisse des messages depuis une semaine et aucune réponse.

l'envoi dois se faire en france.

merci de m'éclairer

cordialement

[frenchbrands]

Bonjour, tant qu'elle ne paie pas les frais de livraison vous n'avez rien à faire, si ce n'est lui enoyer régulièrement un message pour lui rappeler que vous attendez le virement des frais de livraison pour envoyer l'article.