vente a ete annulee de commun accord

[mesange42]

bonjour une vente a ete annulee d un commun accord est ce que le remboursement est automatique car payee par paypal ou le vendeur doit faire la demande de remboursement merci

[lingma85]

Bonjour,

Il y a 2 cas de figure...

1) - l'annulation est OK  AVANT l'envoi de votre achat....

Il devrait y avoir un "litige en annulation de transactioln" afin que ebay soit prévenu de l'état de cette transaction - litige auquel vous devez répondre par "OUI"...  en général, APRES seulement, il y a le remboursement....

2) - l'annulation est ok APRES envoi/réception de l'achat -

L'acheteur doit retourner l'objet à ses frais et avec suivi....et ce ne sera seulement qu'APRES qu'il y aura remboursement et litige en annulation de transaction...

Vous en êtes où exactement dans le processus....??

Si ce n'est que par échange de mail......... ce n'est pas suffisant.. - il faut aller au litige...

😉

[jacquelinedu36]

Bonjour,

C'est au vendeur de vous rembourser via pay pal > le remboursement n'est pas automatique

Cdlt