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vol à la poste

bonjour

mon acheteur a reçu l enveloppe sans la médaille que j avais mise le tout envoyé suivi

que faire ?qui rembourse ?

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bonjour,votre acheteur a reçu l'enveloppe ouverte ou bien fermée ?si ouverte(d'une quelconque façon dans un angle etc etc ) pourquoi l'a'  t- il accepté? vous ne dites pas tout ,mais dans un envoi ,c'est c'est le vendeur qui est responsable.,Après il se retourne contre le transporteur ,mais là ,ça ne regarde plus l'acheteur ...cdlt

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