le 08-01-2018 15:50
bonjour
mon acheteur a reçu l enveloppe sans la médaille que j avais mise le tout envoyé suivi
que faire ?qui rembourse ?
Bonjour,
c'est, bien sûr, à vous de rembourser puisque vous êtes responsable de la livraison.
si envoi suivi (et/ou assuré) vous faîtes ensuite une réclamation à la poste pour qu'ils vous dédommagent
en lettre suivie au mieux vous récupérerez juste un bon pour un nouvel envoi gratuit (puisque les lettres suivies ne sont pas indemnisées en cas de perte ou de vol, ce qui est bien indiqué dans les CGU de la poste)
c'est à vous d'imposer aux acheteurs un mode d'envoi qui puisse vous prémunir en cas de défaillance du transporteur
bonne journée
Bonsoir,
Vous êtes certain( e ) de l'avoir envoyez, car on ne voit aucune trace de médaille dans
vos ventes réussies et pas plus dans vos ventes terminées, elle devrait s'y trouver pourtant ?
Vol a la poste !!!! C'est très surprenant ?
Cordialement.
@Toutes et tous, il est vrai que sur le Q/R ils y en a qui ne disent pas tout ce qu'ils savent et d'autres qui ne savent pas la moitié de ce qu'ils disent ! A chacun de nous de deviner le vrai où le faux ? C'est pile où face ! Cdlt
Certains doivent se rappeler ; Chercher à comprendre, c'est commencer à désobéir !
Seulement parmi les plus âgés d'entre nous !
bonjour @13autopilote
vous , la poste n'étant que le prestataire et vous le donneur d'ordre
bonne journée
bonjour,votre acheteur a reçu l'enveloppe ouverte ou bien fermée ?si ouverte(d'une quelconque façon dans un angle etc etc ) pourquoi l'a' t- il accepté? vous ne dites pas tout ,mais dans un envoi ,c'est c'est le vendeur qui est responsable.,Après il se retourne contre le transporteur ,mais là ,ça ne regarde plus l'acheteur ...cdlt
Une médaille de ? St Antoine de PADOUE, n'est pas perdue pour tout le monde ?
Reconnaissons toutefois, qu'une monnaie où une médaille jetée dans une enveloppe peut se trouver déchiquetée lors du passage sur les trieuses au grand désarroi des employés du tri, qui ne peuvent pas y remédier souvent !
La faute incombe bien a l'expéditeur peu scrupuleux dans ses envois..
Nous avons encore en France LA CHANCE de pouvoir dire : ( ce n'est pas plus mal qu'ailleurs a la poste a l'heure actuelle )!
Regardez sa bouge a la poste, il y en a, dès, qui font même passer les permis de conduire,il faut le dire !
Bravo la POSTE ..
Bonjour à tous ...
Bon Dieu suis je le seul à être aussi suspicieux et tordu pour penser que l'acheteur pourrait tenter un mauvais coup au vendeur connaissant la non recevabilité comme preuve d'une lettre avec suivi ???