Bonjour j'ai commandé un objet à l'étranger et je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé.

[juju.kate]

Bonjour j'ai commandé un objet à l'étranger et je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé.j'ai donc retourné cet objet au vendeur en lui demandant de me renvoyer la bonne référence ou de me rembourser.pas eu de nouvelles depuis une semaine.comment procéder?

[mt_bagatelle]

Bonjour

Avant de renvoyer cet objet, il fallait ouvrir un litige pour objet non conforme.

Puis suivre la procédure

Il ne faut jamais renvoyer un objet sans autorisation du vendeur et/ou de paypal.

Voir résolution des litiges dans "service client"