Coli venant des us tard trop

[florianvdp]

bonjour, voila j'ai acheté un masque de jason venant des us, il y a un mois. Après avoir reçu son paiement par mandat, le vendeur m'a envoyé le coli, il y a maintenant 23 jours.j'ai contacté le vendeur pour savoir si il y avait un numéro de coli, il m'a répondu qu'il n'en avait pas et il qu'il n'avait pas prit d'assurance.Je commance à m'inquiéter sur la durée d'envoi (sachant que j'habite dans le sud ouest de la France)et pense que c'est la douane qui bloque mon coli. Savez vous si c'est le cas ? Si oui où peut on les contactés.Ou alors peut etre que je panique tros vite et que c'est normal. Merci

[bibimolere · Accepted solution]

bonjour tout dépend quand la transaction a eu lieux de toutes maniere il vous faut ouvrir un litige sur ebay pour cela vous disposez de 60 apres la fin de la vente donc si vous etes dans les delai faite le sachant q'effectivement le délai sont assez long faut quand meme compter 3 voir 4 semaines en regle generale mais rien ne vous empeche ouvrir le litige et de le cloturer une fois votre colis reçu