Coli venant des us tard trop

[florianvdp]

bonjour, voila j'ai acheté un masque de jason venant des us, il y a un mois. Après avoir reçu son paiement par mandat, le vendeur m'a envoyé le coli, il y a maintenant 23 jours.j'ai contacté le vendeur pour savoir si il y avait un numéro de coli, il m'a répondu qu'il n'en avait pas et il qu'il n'avait pas prit d'assurance.Je commance à m'inquiéter sur la durée d'envoi (sachant que j'habite dans le sud ouest de la France)et pense que c'est la douane qui bloque mon coli. Savez vous si c'est le cas ? Si oui où peut on les contactés.Ou alors peut etre que je panique tros vite et que c'est normal. Merci

[bourbiz · Accepted solution]

toison-coprin,je vous invite egalement à lire le reglement d'ebay avant de debiter des anneries sur le forum.
je ne veux pas etre desagreable,c'est bien de vouloir aider, mais c'est le deuxieme post inutile que vous deposez ce jour!

Votre vendeur a pris le risque d'envoyer sans suivi,sans assurance, c'est a lui d'assumer,pas de preuve d'envoi !votre tort a été de ne pas payer par paypal,cependant vous pouvez ouvrir un litige pour objet non-reçu sur ebay etats-unis!
en ce qui concerne la douane,si le colis y est et qu'il pose probleme,vous serez informé!
patientez encore un peu,23 jours c'est long mais pas alarmant, il vous en reste encore 37 jours pour signaler un objet-non reçu!!

[bibimolere · Accepted solution]

bonjour tout dépend quand la transaction a eu lieux de toutes maniere il vous faut ouvrir un litige sur ebay pour cela vous disposez de 60 apres la fin de la vente donc si vous etes dans les delai faite le sachant q'effectivement le délai sont assez long faut quand meme compter 3 voir 4 semaines en regle generale mais rien ne vous empeche ouvrir le litige et de le cloturer une fois votre colis reçu

[florianvdp]

Merci pour votre aide a tous et surtout celle de toison-coprin, lol!!.Je vais etre un peu plus patient et attendre que mon coli arrive.Je vais suivre votre conseil et ouvrir un litige pour objet non reçu et si je reçois le coli je l'enlèverai et laisserai une évaluation au vendeur.Merci encore à tous

[nattourinnes]

Hello,

Pop ! pop! 37 jours ? Où ça ?
37 jours depuis l'envoi, pas depuis la vente (les envois de mandats ne sont pas encore faits par M. Spock).
Mais, effectivement, cela peut être long.
Et, comme indiqué à juste titre un peu plus haut, si la douane conserve pour une raison ou l'autre ton colis, tu en seras évidemment avisé(e).

Bye

[toison_coprin]

Bonjour,

Je crains qu'il ne soit trop tard.

Il y a des délais à respecter pour signaler un litige.

Je vous invite à  lire le règlement d'E.Bay sur les signalements de litiges.