FRAIS DE PORT EXCESSIFS

[grainedelune58]

Bonjour

J'ai passé une commande de 37 produits chez un vendeur Ebay basé en Chine en espérant que les frais de port seraient réduits de manière conséquente (- 1 euro par produit -annoncé sur l'annonce- sur la base de 2.99 euros par produit).

J'ai demandé ma facture récapitulative au vendeur et stupéfaction : pour 47 euros d'achat de perles et de fils, j'ai plus de 85 euros de frais de port !

J'échange des mails avec le vendeur qui ne veut rien entendre pour une réduction. Je refuse de payer. Quels sont mes droits et mes devoirs ?

Cela a sans doute été évoqué sur le forum mais je n'ai pas trouvé comment faire une recherche rapide sans avoir à tout lire...

Merci par avance de votre aide ! Cordialement

grainedelune58

[mariaf6056 · Accepted solution]

Bonsoir grainedelune,

Le fil suivant comporte la réponse de Numis pour les achats en chine :

http://communaute.ebay.fr/question/Acheter-Sur-Ebay/Achat-Plusieurs-Objets/2000000655?&#msg200000952...

3 options :

- vous payez, attendez...et recevez votre colis (ou pas...),

- Vous demander au vendeur d'annuler la vente (peu probable qu'il accepte),

- Vous ne payez pas, vous prenez un litige pour non paiement (clôturé logiquement au bénéfice du vendeur qui voudra récupérer ses frais de vente) et en prime un super averto du site.

Désolé, mais ces questions se posent avant d'enchérir.

NB : vous avez aussi des vendeurs en France.

Cdt