FRAIS DE PORT EXCESSIFS

[grainedelune58]

Bonjour

J'ai passé une commande de 37 produits chez un vendeur Ebay basé en Chine en espérant que les frais de port seraient réduits de manière conséquente (- 1 euro par produit -annoncé sur l'annonce- sur la base de 2.99 euros par produit).

J'ai demandé ma facture récapitulative au vendeur et stupéfaction : pour 47 euros d'achat de perles et de fils, j'ai plus de 85 euros de frais de port !

J'échange des mails avec le vendeur qui ne veut rien entendre pour une réduction. Je refuse de payer. Quels sont mes droits et mes devoirs ?

Cela a sans doute été évoqué sur le forum mais je n'ai pas trouvé comment faire une recherche rapide sans avoir à tout lire...

Merci par avance de votre aide ! Cordialement

grainedelune58

[mariaf6056 · Accepted solution]

Bonsoir grainedelune,

Le fil suivant comporte la réponse de Numis pour les achats en chine :

http://communaute.ebay.fr/question/Acheter-Sur-Ebay/Achat-Plusieurs-Objets/2000000655?&#msg200000952...

3 options :

- vous payez, attendez...et recevez votre colis (ou pas...),

- Vous demander au vendeur d'annuler la vente (peu probable qu'il accepte),

- Vous ne payez pas, vous prenez un litige pour non paiement (clôturé logiquement au bénéfice du vendeur qui voudra récupérer ses frais de vente) et en prime un super averto du site.

Désolé, mais ces questions se posent avant d'enchérir.

NB : vous avez aussi des vendeurs en France.

Cdt

[laxonaise · Accepted solution]

Bonsoir,

La réduction sur les frais de port ne s'espère pas ! Il faut toujours demander au vendeur avant d'enchérir...

... tout en sachant que les vendeurs chinois ne regroupent jamais les frais de port.

Vous devez payer sinon il faut demander l'annulation des ventes au vendeur.

S'il refuse, il ouvrira des litiges pour objets non payés pour chaque objet acheté et autant le dire, vous serez immédiatement radié d'Ebay.

Cdlt,

[grainedelune58]

Merci à tous pour vos réponses. Hélas, je n'ai pas été assez prudente sur le fait que le vendeur était basé en Chine... Petite nouvelle sur Ebay, belle expérience !

Si fermeture de compte Ebay, pas grave, je m'en remettrai ! Il y a des choses plus graves dans la vie...

Cordialement  :-x

Grainedelune58

[mariaf6056]

ENVOI GROUPE :

[lewis-7007]

t'en fais pas "ladérive" ; les 37 tomates le vendeur va vite les faire sauter par son ebay chinois car il respecte les termes de son annonce (acceptés à priori par l'acheteur)

[lewis-7007]

le temps que j'réponde , t'en as déjà deux autres concordantes !! c'est sur que les achats en chine c'est pas "gagnant-gagnant"!!!!!!

[lewis-7007]

bonsoir

faut jamais espérer , mais être sur et demander AVANT d'enchérir

de toute façon c'est bien connu que les chinois font pas de regroupement de frais d'envoi et pour cause !!!!! c'est avec ça qu'ils font du bénéf en vendant leur daube

conclusion:: si tu payes pas t'es refait: avec un avertissement par achat, eb va pas faire de quartier et te virer fissa !!!! 

cdt