Frais pour l'internationnal

[sirene_des_mers]

Je viens de me faire arnaquer sur les frais pour 1 colis qui sois disant vient d'Allemagne. Le vendeur est bien Allemand, soit, mais sa marchandise est en france. Donc colis posté depuis la france (Wissembourg département 67). De plus, c'était un colis expert qui coûte moins chers que le colissimo traditionnel.
J'ai donc payé 20 euros alors que cela aurait du me coûter 8,5 euros.
Vous allez me dire, il a eu les frais d'emballage. Pas du tout, il se cache bien de dire que sa marchandise vient de chine et qu'elle est déjà emballée.
Cerise sur le gâteau, malgré un emballage irréprochable. Constat fait par la poste devant témoins, le miroir est félé dans un angle.
Que vais-je dire à un interlocuteur qui ne parle pas ma langue ?
Quel recours pour me faire rembourser ou au moins trouver une solution à mon litige.
Si vous pouviez m'aider ce serait sympa.
A bientôt
Et surtout, éviter d'acheter à l'étranger. ;-))

[minette26000 · Accepted solution]

Bonjour,
Moi aussi, il m'est arrivé d'acheter en Allemagne, tout s'est trés bien passe - Comme moi non       plus, je ne parle pas allemand, dur dur pour les
messages, aussi, j'ai demandé à ebay de me les traduire en français chaque fois ; aprés,
nous avons pu communiquer - Pierrette

[biboupremier]

Pas trouvé de mirroir dans vos achats, par contre , vous n'avez pas de chance, vous avez enchéri sur 36 objets du même vendeur pour n'en gagner que 4 , vous me direz, c'est peut-être quatre de trop.

[minette26000]

pour 1 colis venant d'Allemagne, asseza important, j'avais payé 23€ de frais pour 1
colissimo petite vitesse, j'ai tou eu intact au bout de 3 semaines - je croi qu'ils avaient assuré le colis  Pierrette

[fos95]

Il n'y a pas plus de risque a traiter avec l'etranger pour peu que vous preniez certaines précautions !

La première consiste à vous faire une idée précise sur votre partenaire en présence et le guide ci apres vous y aidera :

http://avis-membres.ebay.fr/L-apos-arme-anti-arnaque-infaillible-a-99_W0QQugidZ10000000004892502

La seconde consiste tout simplement a prendre les precautions d'usage, comme sur le territoire national :

http://avis-membres.ebay.fr/Les-regles-de-prudence-lors-de-tout-achat_W0QQugidZ10000000000743203

Mefiez vous des modes de reglement imposés, générateurs de surcouts :

http://avis-membres.ebay.fr/Le-choix-du-mode-de-reglement-appartient-a_W0QQugidZ10000000004890670

Veillez tout particulièrement à ce que les frais d'approche soient clarifiés avant introduction de votre enchère :

http://avis-membres.ebay.fr/Frais-de-livraison-Pertinence-amp-moderation_W0QQugidZ10000000003579847

Etr surtout faites particulièrement attention à la part de responsabilité de chacun au cours de la transaction, et plus particulièrement au moment de l'expédition :

http://avis-membres.ebay.fr/Risque-transport-Qui-est-responsable-qui-assume_W0QQugidZ100000000048508...

Vous voila donc parfaitement au fait des questions importantes pour négocier des enchères avec l'étranger ! Et je suis sur que désormais vous y regarderez a deux fois et redoublerez de prudence, surtout quand on ne maitrise pas la langue ...

[sirene_des_mers]

Ce vendeur habite à Landau en Allemend comme je le disais. Je ne pense pas que ce soit honnête de ma part de donner son pseudo. Il vand des mirroirs. Ces infos devraient vous aider à trouver
Je viens de faire une déclaration de litige.

[letricotquilit]

c'est quel objet et quel vendeur ?