J'ai acheté chez [Pseudo] une batterie , elle est hs au bout de 5 mois

[dmoreaux36]

 Et bien sur cette boite ne réponds pas a ma demande de prise en garantie , j' ai eu un seul contact ou j' ai signalé la panne , ils m' ont demandé si la batterie avait fonctionné aprés l' avhat , je leur ai répondu que je voyais oùils voulaient en veni et depuis silence total , plus de réponse aux mails 

 Que peut faire EBAY pour les contraindre a me répondre et appliquer la loi française ?

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si vous avez reglé par pay pal ou CB vous avez 180 jours pour ouvrir un litige >sinon plus rien a esperer de votre vendeur

Cdlt

[lester_li]

Bonjour à tous,

Suite aux excès constatés, ce fil est clos.

Merci de votre compréhension.

Cordialement.

[**lusi**]

Bonjour @dmoreaux36

Comme les réponses données ne vous conviennent pas, vous trouverez ci-après les conditions générales d'utilisation eBay, voyez si vous y trouvez réponse à votre question :

"Que peut faire EBAY pour les contraindre a me répondre et appliquer la loi française ?"

Conditions d'utilisation des services d'eBay.fr  :     

https://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html

Pour contacter le service client eBay :      

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?from_ocs=1

[dmoreaux36]

Eh bien , j' ai contacté le SAV d Ebay , je suis tombé sur un conseiller charmant et efficace , et il a contacté par mail le vendeur qui me propose le remplacement de la batterie .
Je suis content , d'avoir fait marcher la garantie ,[Contenu retiré] .C' est la preuve qu'il ne faut pas lâcher , il n' y a rien à perdre !

[rosedeuxmai-7]

ça prouve surtout que vous avez payé par paypal et que ça date de moins de 6 mois et donc

que le service client ( pas SAV ) de ebay a pu faire pression sur votre vendeur

mais si vous saviez vous servir du site sur lequel vous évoluez , vous ouvriez un litige paypal

et vous étiez remboursé

maintenant achetez en chèque ou virement et ebay ne pourra rien pour vous , mais tout ça

vous a été dit tout au long de ce post