J'ai fait une commande le 3 février 2017 en international payé par carte banquaire

[jealebarbencho-0]

Malgrés de nombreuses réclamations je n'ai toujours rien.  Le numéro de colis annoncé est inconnu à la poste  quelle démarche est il possible de faire pour être remboursée de mon achat

[rosedeuxmai-7]

bonjour @jealebarbencho-0

vos paiements par carte bancaire passent par paypal , donc vous avez reèu un mail avec le numéro

de transaction contactez les par phone

maintenant les achats en Chine peuvent prendre longtemps et plus encore si votre colis est bloqué

en douane , surtout si c'est une contrefaçon , parce que la il est détruit et vous avez tout perdu

bonne journée

[Anonymous]

Vous ne donnez pas les renseignements techniques et chronologiques pour vous répondre.

Achat dans quel pays, particulier, professionnel, quel type d'achat, quel mode de livraison et quel prestataire, quel mode de paiement , quels type d'action vous avez ouvert sur les logiciels, et auprès de quelle entreprise quand vous parlez de réclamations effectuées, etc.

Bref la chronologie de votre souci, quoi

Que vous ne puissiez pas suivre l'objet après le passage de la frontière, c'est normal et logique, chaque pays ou livreur a son système de suivi qui n'est pas reconnu dans un pays étranger^^

En étant un peu provocatrice, si vous vouliez maitriser 100% de votre commande, il fallait acheter francais^^