J'ai mis en vente une veste avec l'option offre directe . L'acheteuse n'a pas payée

[sophie1556]

Bonjour,

 MIS UNE VESTE EN CUIR EN VENTE AVEC L'OPTION OFFRES DIRECTES. 

PAR 2 FOIS DES ACHETEUSES ONT FAIT DES OFFRES QUE J'AI ACCEPTÉE .

PAR 2 FOIS ELLES N'ONT PAS DONNÉE SUITE ! 

COMMENT CE FAIT IL QUE EBAY PUISSE PRENDRE DES FRAIS SUR UN PRODUIT NON VENDU 

ET COMMENT DOI JE M'Y PRENDRE POUR DENONCER SES NANAS. QUI NE REMPLISSENT PAS LE REGLEMENT .

MERCI 

[milooz77 · Accepted solution]

Bonjour,

Ebay applique sa commission dès que la vente est terminée.

Si pas de paiement dans un délai raisonnable, vous ouvrez un litige "objet non réglé"que vous fermez au bout de 4 jours pleins.

Ebay vous créditera le montant de la commission et l'acheteur se prendra un avertissement : au bout de deux, il aura des difficultés à "acheter" auprès des vendeursayant correctement configuré leur compte.

Cordialement

[sophie1556 · Accepted solution]

Si ma question vous semble obsolete , je suis désolé.
Comme je l'ai dit precedemment , j'ai essayée d'ouvrir un litige mais le lien me dirigeait sur une page
Resoudre les problemes .
J'ai pensé qu'il n'etait pas possible d'ouvrir un litige avec cette option . Je vais réessayer on verra .
Merci

[milooz77 · Accepted solution]

Au pire, vous ouvrez le chat avec le service client, votre interlocuteur vous donnera la marche à suivre...

Cordialement