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Le vendeur a fait une mauvaise manipulation

Bonjour,je voulais faire une transaction ,acheter une veste je me suis trompée de taille ,

J ai contacté le vendeur pour qu il annule et elle ne comprend pas ou il faut annuler du coup elle essaye chaque réponse.

1 doit payer

2 envois du colis

Je ne sais plus quoi faire pour arrêter cette transaction

merci de m aider

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