Pb virement bancaire vers l' Allemagne

[arayashiki54]

Bonjour à tous,

 Suite à un achat d'objet en Allemagne, j'ai effectué un virement bancaire pour le paiement (comme le voulais le vendeur); qui était de 27,79euros frais de transport inclus ajouter à cela des frais de virement de 3,65euros pour ma banque. J'ai donc l'odre de virement et le montant debité sur mon compte, cependant le vendeur m'annonce qu'il n'a pas tout reçu, qu'il lui manque 12,50euros, que sa banque n'est pas reçu le droit de retrait.

 Est-ce que quelqu'un a deja eu ce pb ou y a t-il un délai pour que le vendeur reçoive toute la somme, car là il me reclame le complement.

Merci pour votre aide 

[arayashiki54]

Concernant les frais pour le virement; d'après l'ordre de virement, il est indiqué:

"Frais CEL à ma charge et frais du correspondant à charge du bénéficiaire"

Est-ce correct?