Comment puis-je annuler ma commande 3j plus tard (vendeur pro américain) ?

[kesa-5595]

Bonjour Messieurs, Mesdames,

J'ai commandé une tondeuse pour cheveux mercredi 18 décembre, elle provient des Etats Unis. Elle est donc reglée sous un voltage et une fréquence differents de ceux que l'on trouve en france. C'est pourquoi, c'est seulement aujourdh'ui que je m'en suis rendu compte. Il faut acheter une convertisseur a 50euros... . Or je n'ai vraiment pas envie d'investir encore plus que ce que j'ai déjà investi. Par ailleurs le vendeur est américain je suppose ([Pseudo]). J'aimerai par conséquent savoir comment je devais procédé pour me faire rembourser et avant qu'il n'expedie l'article inutilement. Autre détail, la commande bénéficie de la "garantie ebay", du moins c'est ce qu'il est indiqué.

PS : j'ai réglé via Paypal. 

S'il vous plait aidez moi. Merci d'avance... 

[4287danielj]

Bonjour,
j'espère que cela aura au moins le mérite de vous avoir fait comprendre qu'il faut bien lire les annonces.....et de n'acheter que quand vous êtes totalement certain que c'est bien ce qu'il vous faut.

[jade19950]

Oui, vous avez raison , il faut bien un TRANSFO qui fait aussi adaptateur ( c'est celui que j'ai )
Le transfo doit indiquer "IMPUT- 100 / 240 V " - 50/60 hz.ce qui signifie qu'il fonctionne sur le 110 / 220 / 230 :240 V.
Beaucoup de personnes pensent qu'un adaptateur suffit...surtout pas.
Exemple:
en Angleterre un adaptateur suffit car ils sont sur du 220 V par contre au Japon c'est du 110 V .
Il y a quelques années je suis allée aux Etats - Unis et j'ai voulu acheté des guirlandes électriques style vintage (on en trouve que la bas) , je savais qu'il me faudrait un transfo pour passer du 110 au 220 volts et c'est vrai que le prix était un peu élevé.
SANS le transformateur vous risquez à coup sur de brûler les circuits . Aujourd'hui Il y a bien des petits transfo-adaptateur- mais c'est pour des objets de faible voltage.
De toute façon , le renvoyer vous coutera un certain prix ....Le mieux c'est de prendre contact avec le vendeur et de lui expliquer votre problème .
Paypal ou Ebay ne pourra rien faire comme c'est une erreur de votre part.
Désolée pour vous .
Bonne soirée !

[kesa-5595]

Bonjour jade19950 pourriez vous me donner la référence de votre transfo ainsi que le site/endroit ou vous vous l'êtes procuré ? Merci d'avance 🙂

[jade19950]

Je viens de vous envoyer toutes les infos directement .

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @kesa-5595 

Vous aviez 1 heure après l'achat pour y renoncer....

mais, certainement pas 3 jours..

Vous avez acheté... vous avez payé... il faut maintenant attendre que votre achat vous arrive..

- avant sa réception... vous ne pouvez RIEN faire...

- après, vous verrez avec votre vendeur comment agir.. car le pauvre, il n'y est pour rien dans cette histoire...

Au pire, vous pourrez revendre cette tondeuse à un Américain.. (!!??)

😉

[koalagris]

Bonjour @kesa-5595 

" Il faut acheter une convertisseur a 50euros" = euh... vous pouvez enlever le zéro...

on trouve des adaptateurs électriques universel à partir de 5€

et il pourra toujours vous servir si vous voyagez.

ce n'est pas au vendeur d'assumer vos erreurs...

[kesa-5595]

Merci pour votre réponse KoalaGris. Et non justement... je me suis renseigner et un simple adaptateur ne suffit pas puisque la tondeuse se mettra a faire un bruit horrible et s'usera beaucoup plus rapidement de ce fait. En revanche, les 50 euros concernait le prix d'un transformateur 220V vers 110V environ.

[koalagris]

J'ai largement eu l'occasion d'utiliser des adaptateurs universel lors de mes voyages et ça n'a posé aucun problème pour le fonctionnement de mes appareils...

[petanq57]

Bonjour @koalagris ;

Idem pour mon fils qui voyage dans le monde entier pour son boulot ; jamais de problème . Parmi les 2 qu'il a , il y en a un qui a couter une quinzaine d'euros : il fait adaptateur prise et aussi pour la tension .

Mais je reste persuader que l'objet sera bon pour la France ; sinon à chaque fois que le vendeur vendra un appareil électrique , il est bon pour un litige .

Bonne journée .

[koalagris]

Bonjour @petanq57
pareil : je l'ai acheté une quinzaine d'€ pour l'avoir dans un format ultra compact (genre couteau suisse)... appareil photo, camescope, téléphone = aucun souci ça prend en compte la différence de voltage (ce n'est pas juste un adaptateur de prise, si il fallait un transfo en plus ça n'aurait aucun intérêt !)
Bonne journée également

[Anonymous]

@petanq57 et @koalagris mais arrêtez de couper les cheveux en quatre... d'ailleurs, les faux tifs ne sont pas coupables... et ce n'est pas une raison pour se faire des cheveux...

Bon, je sors...

[perle-de-rosee]

Bonjour

Vous avez une heure après l'achat pour annuler.

Vous pouvez essayer de contacter le vendeur mais peu de chances qu'il accepte.

Achetez le convertisseur c'est le meilleur moyen.

[petanq57]

                                             Bonjour @kesa-5595 ;

                      Elle est donc reglée sous un voltage et une fréquence differents de ceux que l'on trouve en france

                      En êtes vous sur ?

                      Il n'y a rien de précisé dans l'annonce de votre vendeur concernant le voltage .

                     Ce vendeur inscrit en INDE expédie des USA  tous ces objets qu'en France .

                    Donc je pense que le voltage sera le bon .

                    Par contre , d'après ce qui est indiqué au paragraphe "Livraison" , vous risquez peut être d'avoir des frais de douane ? ? (+/- 30% du prix total) .

                         Les objets envoyés à l'étranger peuvent être soumis à des formalités douanières, selon la valeur déclarée.

                         Les vendeurs doivent déclarer la valeur de l'objet et se conformer à la législation en vigueur sur les déclarations en douane.

                        Les acheteurs devront peut-être s'acquitter de droits de douane supplémentaires.

Cordialement .

[kesa-5595]

Bonjour Petanq57. En effet c'est une prise américaine, le voltage est donc différent malgré l'expédition uniquement en france. Je ne sais pas concernant les frais de douanes puisqu'il y était indiquer "livraison gratuite" et aucune autre mentions concernant mon achat.

[petanq57]

@kesa-5595 ; Bonjour ;

Au paragraphe "Livraison" , il faut cliquer sur le ? au bout de la ligne : << Cliquez ici pour en savoir plus sur la livraison internationale >> ?

Cdlt .

[aubinmerdalor]

b'jour ,

transfo a 50 euros ,ouai, attendez d'avoir la facture des douanes !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!   

[kesa-5595]

Le vendeur m'a assuré qu'il n'y en aurait pas mais monsieur BarbelesJesaisTout nous a fait part de son savoir merci à vous

[koalagris]

un peu de jugeote = votre vendeur a tout intérêt à vous mentir si il veut vendre.
ce n'est pas le cas des intervenants de ce forum

alors croyez qui vous voulez : ça dépend aussi de la douane (parfois on passe à travers les mailles du filet)...

= vous verrez bien à réception !!! 😉

[aubinmerdalor]

@kesa-5595

monsieur Barbeles Je sais Tout , n'a pas besoin du forum pour se sortir du kaka car il a lu le mode de fonctionnement et fait ce qu'il faut pour ne pas s'y mettre MDRRRRRRRRRRRRRRR !

bonne année !!!!!!!!!!!

[kesa-5595]

Quand on ne sait pas on se tait, je t'invite a essayer une quelconque tondeuse pour cheveux/barbe prise US avec un adaptateur hahaha ou meme un transfo classique de chez castorama on verra si tes tympans sont toujours fonctionnel Einstein.

De plus je ne suis pas dans le kaka, je cherchais simplement une solution pour annulé ma commande, et j'ai eu ma réponse pauvre **bleep**

[lester_li]

Bonjour à tous,

J'invite chacun des participants à faire preuve de retenue dans leurs contributions.

Merci de votre compréhension.

[perle-de-rosee]

Bonjour

Il semble que fastmedia soit en Indes.