Pb virement bancaire vers l' Allemagne

[arayashiki54]

Bonjour à tous,

 Suite à un achat d'objet en Allemagne, j'ai effectué un virement bancaire pour le paiement (comme le voulais le vendeur); qui était de 27,79euros frais de transport inclus ajouter à cela des frais de virement de 3,65euros pour ma banque. J'ai donc l'odre de virement et le montant debité sur mon compte, cependant le vendeur m'annonce qu'il n'a pas tout reçu, qu'il lui manque 12,50euros, que sa banque n'est pas reçu le droit de retrait.

 Est-ce que quelqu'un a deja eu ce pb ou y a t-il un délai pour que le vendeur reçoive toute la somme, car là il me reclame le complement.

Merci pour votre aide 

[arayashiki54]

Suite,

Je viens d'aller me renseigner auprès de ma banque qui a appelé le service international de transfert.

Or il semble que le transfert soit correct à l'envoi, mais que le manque de 12,50euros soit les frais qui ont été retenu à la banque allemande.

Du coup, le vendeur n'est pas content et ne veux rien savoir et moi également puisque j'ai payé la totalité.

Que faire?

Merci