colissimo international : remboursement ?

[manu59000032]

bonjour, je vends de temps en temps a l'étranger , j'utilise le colissimo international car il offre un suivi internet tres important mais je m'interroge sur le remboursement en cas de perte du colis, ça a l'air plus compliqué qu'un colissimo recommandé français R1 R2 etc , là j'ai deja eu un colis perdu et j'ai été remboursé tout simplement de 200 soit R2 .

mais pour un colissimo international on parle de facture a apporté ? c'est vrai ? il faut apporté une facture ? d'apres ce que j'ai lu une facture ebay ou paypal n'est pas reconnu par la poste ? ça sert donc a rien d'assuré son colis ?

j'aimerais des temoignages de personne qui ont perdu un colis internationale et me dire si oui ou non ils ont été remboursé ?

merci

[manu59000032]

merci pour vos reponses le probleme c'est pas la douane c'est si on perd mon colis ou on me vole mon colis, comment ça se passe niveau assurance ? que faut il prendre pour etre sur d'avoir un remboursement sans facture ? car là aussi je comprend pas quel facture faut il ? la facture de l'article dans le colis ou la facture lors de l'enregistrement du colis a la poste ?