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Retour de l objet reçu, le vendeur ne valide pas la réception, que faire?.

Bonjour j ai retourne un objet qui ne correspondait pas a l'annonce. Le vendeur dit que il ne la pas reçu alors que le collision dit le contraire. Il ne valide dont pas sur ebay et donc pas de remboursement. Impossible de joindre ebay sans numéro provisoir. Que faire?...

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b'jour,

 

lui envoyer un message en y mettant le n° de suivi et un copier coller  " colis livré "