objet neuf acheter fontionnant mal

[vanpas4]

Bonjour je viens d'acheter une console ds lite en chine mais le souci c'est quelle ne ce calibre pas donc lorsque l'on ce sert du stylet sa clique à coté.J'en ai fais part au vendeur qui me demande de lui renvoyer. Mais le probleme comme je lui est dis si je l'envois comme cela je n'ai aucune garantie.Que dois je faire ouvrie un litige ou pas? Malgré qu'il a l'air sincér.
Si il y avait quelqun qui puisse me conseiller je vous en serait reconnaissant merci.
Cordialement.

[zenobye]

@Sonatartica : mauvais conseil !
Le vendeur est Chinois, pas Allemand et, dans ce cas, on ne négocie pas : on ouvre un litige si on a envie de payer les frais de retour et de risquer des problèmes avec la douane.

D'ailleurs le vendeur est clair sur son annonce :
We only ship replacement or refund once return cargo received.