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probleme a la reception

j ai recu une cheminée a l ethanol en provenance d allemagne et a la reception, j ai decouvert, un important impact sur cette derniere !! commment faire car c est la premiere fois que cela m arrive donc je suis un peu perdu.
mes question se résulteraient a
comment proceder pour le retour et qui va payer ??

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Non applicable
Bienvenue à un "revenant" que je retrouve avec plaisir!!!!
Bonjour

Avec un peu de chance ta cheminée sera hors d'usage et ce sera tout bénéf pour toi et ta famille

http://www.lepost.fr/article/2008/12/23/1365060_cheminees-a-l-ethanol-attention-danger.html

Cordialement
*tavutatete*
Non applicable
bonjour

.si le colis est abime a reception il faut le refuser ou paser une option de reserve au deballage.

sinon le probleme des achats a distance sur ebay ou autres sites c'est que le retour e'st a charge de l'acheteur .

a mois de tomber sur un vendeur conciliant .........communiquer avec lui est la seule solution