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Bonjour, j achète de temps en temps des articles en dehors de l'union européenne depuis des années. Le prix de ces achats varie entre 100 et 250 euros. Pour la première fois, j'ai reçu une lettre des douanes françaises m'expliquant que mon colis est bloqué a Rungis et que une addition pas tres sympa va me tomber dessus ! Ma question est: pourquoi cette fois ? ? Je viens de recevoir un colis acheté aussi aux usa, livré par ems. Et là, pas de taxe comme d'habitude. Coup de bol ? Merci d'avance pour vos réponses. ... Afficher plus

depuis hier, 15/01/2014, lorsque je tente d'ajouter une pèce-jointe à un message (des photos par exemple), en utilisant le bouton "joindre des fichiers", la photo se charge jusqu'à 90% puis cette écriture apparait en rouge :   Erreur du serveur. Supprimez la photo, puis réessayez.   j'ai essayé différentes tailles de photos, ceci ne change en rien le problème.   j'ai toujours joint des fichiers à mes messages, je n'ai jamais eu ce genre de problème.   mon ordi n'a aucun souci, ni les photos que je cherche à mettre en pièce-jointe (la taille est inférieure au maximum, format rectangulaire normal...).   quelqu'un d'autre a eu ce problème?? que faire??   merci pour vos réponses / suggestions / ... ... Afficher plus

voila un vendeur  me demande des photos de son objet . problème le serveur ne répond pas ... Afficher plus

Bonjour, mon objet est déjà en vente en national et on me demande de la rendre internationale, est-ce possible ? je suis d'accord bien sûr, mais comment fait-on ? une Italienne me dit qu'elle ne peut enchérir, alors qu'une Américaine a déjà enchéri, et que je n'ai jamais créé de liste d'exclusion. Tout peut-il se règler au moment du paiement, en ajoutant les bons frais d'envoi (selon la localisation de l'acheteur) ? Merci de votre réponse. ... Afficher plus

Bonsoir  Jai acheté divers objets(figurines) à un vendeur au USA le 07/12/13 .vendeur avec qui je n ai jamais de probleme.pourtant cette derniere transaction me pose un probleme .le colis a bien été envoyé par le vendeur (No de suivi USPS à l appui). le probleme est que sur le suivi USPS tout va bien jusqu a l arrivée du colis sur le sol français le 16/12/13;depuis ce jour rien ne bouge : Processed Through Sort Facility "[Référence]" Your item was processed through a facility in FRANCE on December 16, 2013 at 4:53 pm. The item is currently in transit to the destination.. J ai contacté le vendeur de bonne foi me dit d etre patient.j ai contacté la poste qui me declare dans un premier temps ce quer je sais deja ;le colis est en attente de distribution.une dizaine de jours se passent je recontacte la poste qui cette fois me declare qu il ne s occupe pas des colis transitant via USPS. Je n arrive pas à avoir d infos complementaires et ne veux pas poser prejudice au vendeur en ouvrant un litige. J ai recontacté le vendeur qui tente à son niveau de collecter des infos ...la valeur est de 75$ PAS ENORME MAIS TOUT DE MEME. Merci pour infos (a savoir qui prends le relais pour les colis usps:le poste ou un transporteur ? merci par avance. Slts/cs   ... Afficher plus

Bonjour Je voudrai vendre à l internationale " Chine -UK". Mais lorsque je publie mon annonce ,les dates de livraisons estimées n apparaissent pas  et "varies" est indiqués. Je me doute que l erreur viens de la manière dont j ai rempli la parti expédition mais je ne voie pas ou ? Celle-ci se présente ainsi : ( Je précise que j expédiegratuitement )   DOMESTIC POSTAGE:   Flat: same cost to all buyer Services :  Economy Delivery from outside UK (10 to 22 working days) Cost :0.00    Each additional :0.00   Free PP   Dispatch time      Same working day  :    3 working days     INTERNATIONAL POSTAGE  Flat: same cost to all buyers      Offering international postage may make your listing visible on other eBay sites and available to international buyers.  Post to   -  Worldwide     Services :   -Standard Int'l Postage      cost:0.00  additional each :0.00   Exclude postage locations  Your listing may be visible on other eBay sites. If you want to exclude international buyers in certain locations from purchasing your item, create a postage exclusion list.  Excluded locations: Southeast Asia, Oceania, Central America and Caribbean, Middle East, Asia, Africa, South America, PO Box     Merci pour votre aide. ... Afficher plus

Voilà j'ai commandé un objet le 30 décembre par le service GSP, commande aux USA. Outre le problème des frais douaniers et de livraison important, je m'inquiète pour mon coli. J'ai eu des nouvelles jusqu'au 4 janvier qui me disait que l'objet était à Erlanger dans le Kentucky et qu'il partait pour une livraison internationale. Le transporteur était "PBI" cela signifie-t-il Pitney Bowes ?    Enfin est-ce normal que je ne puisse pas suivre mon colis et qu'il est en route pour la France et que j'aurais un message d'un transporteur mais lequel ?    Dois-je attendre ou réclamer un litige ?    Bien cordialement, j'attends vos avis. ... Afficher plus

(pour une transaction internationale) ... Afficher plus

Bonjour une de mes ventes vient de se terminer. l'acheteuse se trouve en allemagne et dans l'annonce, j'avais indiqué uniquement envoi en france. j'ai pu établir une facture mais elle ne peut pas payer car le message que je ne livre qu'en france lui apparâit. Il y a il une solution autre que d'annuler la vente et la reprogrammer ? merci de votre aide. Varji ... Afficher plus

Depuis des mois le sac est bloqué en transit faute d'une adresse suffisante. Le vendeur dit qu'il n'a pas mentionné mon adresse mais celle deebay global shipping et me conseille de voir ebay qui ne répond plus ayant décidé que puisque le vendeur a expédié le sac, le conflit(sic) est réglé en sa faveur. Je demande a ebay de m'aider malgré tout: aucune réponse, ni de Paypal. Visiblement mon cas ne les intéresse pas du tout. Que puis-je faire? Merci pour toute aide que vous pourriez m'apporter.                                       Bonne chance à vous et que votre étoile vous protège . ... Afficher plus

Bonsoir,   c est pon premier achat sur ebay, malheureusement je me suis rendu compte trop tard que j ai fais une erreur sur l article acheter en plus je l ai commander en double!! comment faire pour annuler cette transaction? merci ... Afficher plus

Bonsoir,    Les frais douaniers sont elle appliqués si c'est USPS Priority Mail International qui me les envoies ?   Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour,   http://www.ebay.fr/itm/Timberland-Brown-Leather-Boots-Mens-Sizes-Wheat-18094-Waterproof-/321233617912?pt=US_Men_s_Shoes&var=&hash=item4acb0403f8   ou   http://www.ebay.fr/itm/TIMBERLAND-18094-MENS-6-WHEAT-NUBUCK-WATERPROOF-BOOTS-/221320593727?pt=US_Men_s_Shoes&var=&hash=item3387bc413f#shpCntId   en sachant que je vais acheté 2 paires de la même taille et que c'est le frais de douanes qui me tracassent, la première offre me revient à 300$ mais je me demande si j'aurais des frais de douane plus élévé que la deuxième offre. Désolé si sa à l'air bête comme question mais je m'y connais pas trop.   Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté un objet et le vendeur n'ayant pas mis de frais de livraison je ne peux pas finaliser mon achat. Malgré plusieurs mail, il ne répond pas aussi je voudrais annuler la vente car je ne voudrais pas faire un doublon en achetant l'objet avec un autre vendeur. Y a-il un moyen d'annuler la vente sans l'accord du vendeur ? merci pour vos réponses ! cordialement et bonne année 2014 ... Afficher plus

un acheteur d'un pays asiatique m'a laissé une éval négative sans avoir payé , au bout de 34 jours ( délai dépassé , me semble t il !) et après un litige ouvert et clos pour non paiement . ebay refuse d'oter cette évaluation ! quelqu'un a t il eu ce problème ? merci de votre réponse . ... Afficher plus

mais je n'y arrive pas Ebay bloque la mise en vente, pourquoi?   ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai remporté les enchères tout à l'heure sur un objet se trouvant au Royaume-Uni. J'avais préalablement demandé le montant des frais d'envoi vers la France (environ, 3 jours avant la fin de l'enchère), mais le vendeur n'a même pas pris la peine de me répondre. Je me suis dit qu'il n'avait peut-être pas vu mon message, alors j'ai tout de même enchéri sur l'objet.   Tout à l'heure en revenant chez moi je trouve un message d'ebay dans ma boîte de réception: " .......  a récemment ouvert un litige pour annulation de la transaction associé à un objet que vous avez acheté dernièrement" Le vendeur m'envoi ensuite un message en disant "désolé, pas de vente en dehors du Royaume-uni. Je viens d'annuler la vente"   A t-il le droit de faire ça, sachant qu'il n'a pas spécifié qu'il voulait vendre uniquement dans son pays?   Merci de m'avoir lu, en espérant que l'on puisse m'éclairer sur la question. ... Afficher plus

  COMMENT OTER MON ENCHERE LE VENDEUR N'AYANT PAS REPONDU A MES DEMANDES DE   PRECISIONS SUR L'OBJET POUR LEQUEL J' AI TROP RAPIDEMENT  ENCHERI . ... Afficher plus

bj je voudrais acheter des lunettesau vendeur [Pseudo] en chine je suis de la france et je sais pas comment faire pour lui acheter ses lunettes merci pour votre aide crdl ... Afficher plus

Bonjour.   Un acheteur qui a accidentellement enchéri sur un objet en Achat Immédiat me demande de retirer son enchère. Cet objet était donc en Achat Immédiat avec paiement immédiat par Paypal requis.   Comment se fait-il que l'acheteur ait pu enchérir sans être obligé de payer ? Comment puis-je retirer son enchère et récupérer les frais engendrés ?   Merci pour votre aide à venir.     ... Afficher plus

j'ai vu un article à acheter en gbp, je voudrais payer par cb ou chèque, puis-je  régler en euros ? Merci beaucoup. ... Afficher plus

Une personne de Belgique m'a acheté des CPA alors que j'avais mis que je vendais que sur la France. Le paiement doit être bloqué car je n'ai rien reçu. L'acheteur ne réponds pas à mon message . Que dois je faire ? ... Afficher plus

Bonjour, J'ai commandé un vêtement en provenance d'Angleterre (Londres) et sur le site de Royal Mail on m'indique qu'il est à Roissy et qu'il est en cours de traitement pour livraison depuis le 05/12/2013 et sa fait déjà 9 jours que j'attend.. ... Afficher plus

Bonsoir, Alors que précisé dans mon annonce "livraison France", une ebayeuse italienne a remporté l'enchère. Bien qu'en zone Euro, y a t il des frais bancaires pour l'encaissement du chèque et des frais spéciaux ebay ? Est-ce qu'un virement serait préférable ? La vente n'est pas très élevée 16,50 € (linge ancien) Merci de votre réponse. Bien cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai effectué un achat immédiat que je dois régler. Cependant mon payement paypal n'a pas été accepté bien que je dispose du montant nécessaire. J'ai remonté l'information au vendeur en lui demandant si d'autres moyens de payement était disponible. Il m'a proposé money gramm, mais c'est trop risqué.   Mes questions: assurez-vous la bonne livraison d'une commande si cette dernière est faite par money gramm/ en cas de non livraison, imposez vous le remboursement?    Merci ... Afficher plus

bonjour , je voudrais retourner un objet , le vendeur accepte le retour , je procède comment ? ... Afficher plus

Bonjour. Dans mes annonces,je signale refuser de vendre à l'étranger. Un acheteur allemand vient de remporter mon objet !!! Le prix du port que j'avais indiqué était pour la France. Pour l'Allemagne c'est bien plus cher.....  autant que la valeur de l'objet !!! Comment supprimer vraiment les ventes à l'étranger et pour ce cas puis-je changer mes frais de port ???  Merci pour vos réponses urgentes.  Lubérine ... Afficher plus

Je pense proposer l'objet au 2° acheteur mais à partir de quand puis je faire çà ? Merci ... Afficher plus

vendeur situé à TAIWAN le port est gratuit mais je me demande si j'aurais des frais de douane a payer ? comment le savoir ,? et comment connaître le montant s'il y a lieu sachant que la commande s'éléve environ à une trentaine d'Euros ,après conversion du montant en usd ,merci pour votre aide Bien cordialement , DOM-57 ... Afficher plus