Évaluation négative

[**wal-mart**]

Bonsoir,

J'ai effectué une vente où les conditions ne sont pas acceptées par l'acheteur. L'acheteur n'est pas content, je lui propose donc de le rembourser et d'annuler la transaction.

Il est d'accord, a priori. Je rembourse après l'ouverture d'un litige de sa part et j'ouvre un litige pour annuler la transaction. Le litige est en attente de la réponse de l'acheteur.

Mais à ma grande surprise, l'acheteur m'a mis une évaluation négative sans me prévenir.

Que puis-je faire pour la modifier ou l'effacer ?

Merci d'avance

[pount2011]

Bonjour,

Non seulement d'accord avec Zena, je me demande comment vous faites avec vos clients au moment du paiement. J'ai bien vu que le prix d'achat immédiat était de 1€ . Vous devez avoir pas mal de problème, non?