évaluation négative reçue malgré l'ouverture d'un litige pour non paiement

[123.videmaison]

Bonsoir,

Mauvaise blague, je viens de me prendre ma première tomate… alors que je venais tout juste de recevoir ma première évaluation positive !!

En anglais en plus ! « Try to contact the selker to cancel this order in the first hour but no answer »’.

Ben voyons ! L’acheteur fait l’achat le 28/08 à 1H11 et il m’envoie un message à 1H17 :

« Pouvez vous m'indiquer vos coordonnées Paypal pour la paiement.
Sinon, merci d'annuler la commande, »
S’en sont suivis 3 messages du même type avec quelques variantes ...  

« Je vis en Polynésie française et je voudrais offrir ce livre à une amie qui habite en France.
Merci de me donner vos coordonnées PayPal ou d'annuler cette commande.
Le virement bancaire coute une fortune de la Polynésie. »
« Pouvez vous annuler cette commande car vous n'acceptez pas le paiement PayPal? »

« Je vous écris pour la 3ème fois afin que vous annuliez ma commande.j'ai essayé d'annuler ma commande dans les minutes qui a suivies la commande en cain. Je n'ai plus confiance en vous et vous n'acceptez pas de paiement Paypal »

Je n’ai pas répondu à ces messages puisque je n’avais aucune confiance.

Suivant les conseils du forum j’ai ouvert un litige pour non paiement. Mais, mea culpa, seulement  le 2/09 soit  5 jours après la vente et non dès le 4e jour comme recommandé. Je n’ai plus souvenir de l’heure précise à laquelle j’ai ouvert le litige et quand je consulte le détail de mon compte il est seulement indiqué litige déposé le 2/09 sans spécifier l’heure.

La tomate est horodatée le 2/09 à 8h45.

Est-ce que cela veut dire que j’ai ouvert le litige après 8h45 sinon l’acheteur n’aurait pas pu publier sa tomate ? Du coup est-ce que cela veut dire qu’un acheteur a tout loisir de déposer une tomate entre le moment de la vente et l’ouverture d’un litige par le vendeur ?

Important !! Je précise : j’ai clôturé le litige. J’aimerais votre avis : pensez-vous  que je peux obtenir l’annulation de cette évaluation par Ebay et si oui quelle est la procédure et le délai. Et avec tout ça mon compte est-il foutu en attendant d'être "blanchi" ?

Merci pour vos conseils 🙂

Je comprends mal un tel acharnement ! C’est quand même rude Ebay pour un tout petit vendeur novice !!

[aubinmerdalor]

a noter:

c'est vous qui choisissez le mode de paiement , et que vous n'etes pas dans l'obligation d'accepter paypal , les modes de paiements acceptés sont inscrits dans l'annonce, c'est a l'acheteur de lire ....