2 jours après avoir payé un objet, un acheteur me met une évaluation négative pour non réception de cet objet, il habite à l'étranger !

[heather_55]

cet acheteur a-t-il le droit de mettre une évaluation négative sans avoir reçu l'objet, 2 jours après avoir payé cet objet (sur l'annonce expédition sous 4 jours ouvrables) et il habite à l'étranger, comment faire pour modifié par ebay l'évaluation ???

[ptitchampi]

Bonjour

maintenant c'est un peu tard, il va être difficile de rétablir la situation.

On envoie une demande d'annulation que si l'on est certain que son acheteur est d'accord et répondra oui, sinon ce n'est même pas la peine.

Essayez de rétablir un dialogue cordial, vous expliquez à votre acheteur que vous rembousez et qu'ensuite vous pouvez envoyer une demande de modification d'évaluation , mais c'est pas gagné...

Sinon vous conserverez votre éval 12 mois.

Cordialement