!!!! Changement d'heure !!!!

[0july3007]

Bonsoir à tous,
Je viens de m'apercevoir que toutes les annonces que j'avais programmées à 21 heures se terminent toutes à 20 heures, résultat beaucoup d'invendus !!!
Ebay n'a pas tenu compte du changement d'heure !!! Je suis verte !!!
J'ai payé des frais de programmation pour rien, je viens de leur passer un mail mais je pense recevoir une réponse "bâteau" comme d'habitude.
Quelqu'un connait-il le moyen de les contacter autrement qu'en passant par l'aide ? ce qui nous renvoie inévitablement sur le service client qui ne gère pas ce genre de choses.
Merci pour les info si quelqu'un peut m'aider
Cordialement
Nathalie

[zenobye · Accepted solution]

C'est comme ça 2 fois par an, à chaque changement d'heure.
EBay a d'ailleurs prévenu :

"

Bonjour à tous,

Le dimanche 26 Octobre, nous passerons à l’heure d’hiver en perdant une heure, de 3 heures à 2 heures du matin.

Toutes les enchères qui commencent avant le changement d’heure et qui finissent après, auront exactement la même durée qu’avant (3, 5, 7 ou 10  jours).

Par exemple, si la vente d’un objet démarre à 13 heures avant le changement d'heure et que la vente doit se terminer après le changement d’heure, les enchères se termineront à 12 h 00 au lieu de 13 h 00."

A bientôt,

L’équipe eBay.