Colissimo +2j non respecté remboursement oui ou non

[goumi17]

Le bonsoir de la Charente Maritme, A plusieurs reprise j'ai acheté sur ebay, et mes achats m'ont été envoyé en colissimo. Le problème est que le colis à mis plus de 2 jours, donc le vendeur peut recevoir un bon d'envoi colissimo gratuit. Dans mon cas, les vendeurs m'ont dit qu'ils ne le faisaient pas et donc qu'ils ne pouvaient me rembourser mes frais d'envoi. Puis je vérifier ces dires ? Surtout que ces frais dépassent parfois l'achat, comment faire pour ce faire rembourser ces derniers ? Merci d'avance et à bientôt Goumi17

[jo.57]

Bonjour, J'ai déjà fait cette demande auprès d'un vendeur, qui m'a remboursé la moitié de l'envoi. Je trouve que c'est raisonnable car la démarche auprès de la poste a un coût et prend du temps; C'est pourquoi il me parait exagéré de demander le remboursement intégral à votre vendeur. Maintenant, s'il ne veut rien faire, il ne sert à rien de le brusquer en insistant, car finalement, vous avez reçu votre colis. Cordialement Joël