Comment annuler une vente payée et envoyée?

[arnauds08]

Bonjour à tous,

J'ai vendu 2 maquillages qui ont été payé et envoyé.

L'acheteur n'en veut plus car ils ne correspondent pas à ce qu'il voulait!

Comment puis-je faire pour lui rembourser le tout sans passer par le "Gestionnaire de litige"?

Je signale que ça a été payé par Paypal.

Merci à tous et bonne journée.

Isabelle

[arnauds08]

Bon, je vous remercie tous pour vos réponses.

J'ai proposé un renvoi des objets avec frais de port à sa charge. On verra...

Normalement je refuse le renvoi des objets mais avec les acheteurs qui mettent des évaluations négatives pour un rien, je suis méfiante!

Mon compte a déjà été restreint à cause de cela!!!

Ma hantise, ce sont les évaluations négatives.

Finalement, il vaut mieux être acheteur que vendeur sur Ebay!

Fichu règlement!!!

Isa