Envoi non suivi / colis non reçu / Comment se prévenir

[*wapaii]

Un italien n'a pas reçu mon colis en envoi lettre.
Litige paypal ouvert puis réclamation à mon encontre.
J'ai cru comprendre qu'en stipulant dans l'annonce que c'est aux risques et périls de l'acheteur, ça suffit à se dédouaner ?
Ca coule de source, je ne le marque pas systématiquement tellement c'est évident.
Comme Paypal peut il protéger autant un acheteur ?
Quand ça m'est arrivé, je devais faire une déclaration à la Police ce qui décourageait. Maintenant c'est la porte ouverte aux abus. Je viens de faire réexpédier un objet qui marche très bien mais que l'acheteur devait trouver trop cher ... On se croirait en grande surface, du grand n'importe quoi.
Au secours.

[*wapaii]

Ok et merci.
Même après 5 ans d'eBay, j'en apprend tous les jours. Je ne consulte que très rarement le forum où je préfère lire les mésaventures d'eBay.
J'ai donc eu beaucoup de chance jusqu'à maintenant, j'ai eu à faire à des gens sérieux et honnêtes même de l'autre côté du globe. En Italie et en Allemagne, j'ai eu les seuls vrais problèmes. On apprend avec le temps, on affine le tir au fur et à mesure des expériences.