Je n'arrive pas à modifier le montant des frais d'expédition

[donosti2011]

Bonjour, l'acheteur préfère que je lui adresse le colis en colissimo simple au lieu du colissimo recommandé avec assurance qui était prévu. Le problème est que je n'arrive pas à modifier la rubrique Frais d'expédition sur le bordereau reprenant le montant total à régler (objet + frais d'envoi). Après de multiples tentatives le bordereau est parti chez l'acheteur avec uniquement le prix de l'objet et 0 pour les frais d'expédition alors même que je n'avais pas validé cette modification. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci

[montaigne*47]

Précision :

- vous ne serez remboursé par la Poste que 23 € par kilo

si le Colissimo est déclaré perdu par La Poste

- aucun remboursement par la Poste si objet détérioré si l'acheteur n'a pas refusé le colis à réception