LITIGE CLOS PAR ACHETEUR

[petitecreole09]

Bonsoir,
mon acheteur a envoyé son paiement paypal sur une adresse erronée, je lui ai demandé d'annuler son paiement à la mauvaise adresse et de refaire un autre à la bonne adresse, il reffuse... de ce fait il a clos le litige en reffusant l'annulation de la vente. ebay me compte des frais de commission sur cette vente alors que je n'ai pas pu récuprer le paiement puisqu'il a été fait sur une mauvaise adresse.
je trouve anormal qu'on me prenne une comission sur de l'argent que je n'ai pas eu
cordialement

[4287danielj]

Bonsoir,

Le problème c'est que la mauvaise adresse...c'est vous qui l'avez donnée. Ni eBay, ni l'acheteur n'y sont pour quelque chose.
L'acheteur clique sur "payer maintenant" et il règle. Si l'adresse n'est pas bonne...c'est pourtant vous qui l'avez entrée.

Cordialement