LITIGE CLOS PAR ACHETEUR

[petitecreole09]

Bonsoir,
mon acheteur a envoyé son paiement paypal sur une adresse erronée, je lui ai demandé d'annuler son paiement à la mauvaise adresse et de refaire un autre à la bonne adresse, il reffuse... de ce fait il a clos le litige en reffusant l'annulation de la vente. ebay me compte des frais de commission sur cette vente alors que je n'ai pas pu récuprer le paiement puisqu'il a été fait sur une mauvaise adresse.
je trouve anormal qu'on me prenne une comission sur de l'argent que je n'ai pas eu
cordialement

[fee_chiffons · Accepted solution]

en lui expliquant- que l'annulation de la transaction vous permet de récupérer vos frais et faites le adhérer à cette démarche...

Qu'il adhère ou pas à la démarche maintenant ne changera rien au problème, puisqu'il a refusé l'annulation de la transaction, et que ce refus est irrévocable

Il a tout à fait raison également de refuser de payer à une autre adresse, car il perd ainsi la protection paypal en cas de problème ultérieur

Cordialement