OBJET ENVOYE EN COLISSIMO ET JAMAIS ARRIVE!!!

[tartinebleu91]

Bonjour à tous et merci pour votre aide! J'ai vendu un objet avant les fetes que j'ai expedié en colissimo et malheureusement il a ete perdu ou volé! L'acheteur me demande de le rembourser mais cela me gene parceque je ne detiens plus la marchandise, et je ne vais pas du tout etre indemnisé par la poste à la hauteur du prix de vente  de l'objet. je comprends aussi l'acheteur.......... Que dois je faire à votre avis? merci pour vos reponses.

[daniell7084]

Bonjour, logiquement vous devez détenir la partie claire du colissimo avec la preuve du dépôt etc..... avec on peut faire des recherches au niveau de la poste, savoir si il est arrivé au  bureau destinataire et si il a été distribué.
Pour ma part je ne vois pas pourquoi vous devriez rembourser l'acheteur, si vous avez la preuve de l'envoi, vous n'avez fait qu'envoyer ,après .......


N'oublions pas non plus que quelquefois il peut exister des achateurs indélicats. Ce n'est pas la majorité je vous rassure.
cordialement