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Que faire quand un acheteur indélicat poste une evaluation negative injustifiée ?

Une parsonne à enchérie et remporté une tondeuse que j'avais placé en vente

A ma grande surprise, je recois une evaluation négative, sans explication !

Comme cela me parait injustifié, je propose à l'acheteur de me retourner le produit et donc de rectifier son evaluation qui me penalise. 

Aucune reponse de cette personne, malgré mes relances

Que puis je faire d'autre ?

Merci de votre aide

Serge

 

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bsr laissez tomber on comprend bien qu'il ne sais pas s'en servir, surtout que c'est une marque